১) ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য পাবো কি না?
উত্তরঃ অবশ্যই, পাবেন। তবে যেকোন পণ্য অর্ডার করার আগে ঐ পণ্যের নির্দেশনা ভালো ভাবে পড়ুন।
২) কত টাকা অগ্রীম পেমেন্ট করতে হবে?
উত্তরঃ সাধারণত যে সকল পণ্যে পরিপূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা নেই, সেই সকল পণ্যে ঐ পণ্যের মূল্যের ২০% টাকা অগ্রীম পাঠিয়ে আপনি বাকী টাকা পণ্য পাওয়ার পর পরিশোধ করতে পারবেন। যেমন : ৫০০ টাকার যে কোন পণ্যে মাত্র ১০০ টাকা (শিপিং চার্জ ও অন্যান্য) অগ্রীম পেমেন্ট করে বাকী ৪০০ টাকা পণ্য হাতে পেয়ে পরিশোধ করুন।
৩) কিভাবে টাকা পরিশোধ করবো?
উত্তরঃ আমরা সাধারণত বিকাশ, রকেট, নগদ, পেওনিয়ার, ব্যাংক ট্রান্সফার ও নেক্সাস পে- তে ক্যাশ গ্রহণ করে থাকি।
৪) টাকা পাঠানোর পর করণীয় কি?
উত্তরঃ টাকা পাঠানোর পর আপনি আমাদের ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ কিংবা কাস্টমার কেয়ারে আপনার বিকাশ নাম্বার ও ট্রান্সেজকশন আইডি দিয়ে অর্ডার অনফার্ম করুন।
৫) আপনাদের সাথে যোগাযোগ করবো কিভাবে?
উত্তরঃ আমাদের কাষ্টমার সার্ভিস সব সময় (২৪/৭) এক্টিভ থাকে। আপনার যেকোন মতামত ও সহযোগিতায় আমরা আছি আপনার পাশে।
৬) আমার পণ্যটি পৌঁছাতে কতদিন লাগবে?
উত্তরঃ সাধারণ ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যেই পণ্য হাতে পেয়ে যাবেন। তবে আপনার লোকেশন, কুরিয়ার সার্ভিসের অপারগতা ও আবহাওয়ার কারণেও পণ্য পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে। সেক্ষেত্রে আমাদের ইমেইল করতে পারেন ও হোয়াটস অ্যাপে মেসেজ করতে পারেন।
৭) আপনার কি আরো কিছু জানার আছে?
উত্তরঃ আপনি যে কোন তথ্য জানতে "Contact Us" পেইজে দেয়া ইমেইল ও হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন।
